电信商务专科课程有哪些？
作者：王老师来源：互联网时间：2024-01-28 22:47次
摘要：专业代码： 590351 层次： 专科 学习年限： 3 专业类别： 电子信息类 学科： 通信类 电信商务专科主干学科 语音艺术、电信商务服务流程。 电信商务专科主要课程 语音艺术、电信商务服
专业代码：590351
层次：专科
学习年限：3
专业类别：电子信息类
学科：通信类
语音艺术、电信商务服务流程。
语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识。
企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。
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